Условия и положения

Поведение и безопасность
В целях собственной безопасности соблюдайте указания персонала КОНТУРГОР. Наши лошади были тщательно отобраны с учетом их поведения и характера для комфортной езды.
Мы оставляем за собой право отменить участие в конном туре любого всадника, который представляет опасность для себя или других всадников, персонала или лошадей. Ответственность за любые понесенные расходы несет этот всадник.


Правила заполнения бланка бронирования
Ваш бланк бронирования предоставляет нам необходимую информацию, чтобы мы могли выбрать подходящую лошадь для Вашего роста, веса и навыков верховой езды, поэтому важно, чтобы эта информация была точной и актуальной. Чем больше у нас будет информации, тем легче нам будет подобрать Вам наиболее подходящую лошадь и тем веселее будет Ваше путешествие с нами.
Мы не несем ответственности за проблемы или несчастные случаи, которые могут возникнуть в результате предоставления Вами неверной или вводящей в заблуждение информации в бланке бронирования.
Очень важно, чтобы Вы предоставили нам в бланке бронирования правдивую и точную информацию о своем росте, весе или способностях к верховой езде.


Способность к верховой езде и оценка езды
В течение первой половины дня конного тура мы оценим Вашу езду, чтобы убедиться, что Вы компетентный всадник. Все всадники во время наших поездок на длинные дистанции должны уметь обращаться с лошадьми и способны ездить безопасно и сбалансированно на всех аллюрах. Хотя мы не ожидаем, что Вы будете профессиональным наездником, отвечающим стандартам соревнований, важно, чтобы Вы обладали хорошими базовыми навыками верховой езды и могли комфортно ездить на шаге, рыси и галопе. На наших лошадях ездят в походных драгунских седлах, поэтому всадники должны иметь определенный опыт езды в походном драгунском седле. Иногда мы можем поменять выделенную Вам лошадь, если сочтем, что Вам лучше подойдет другая лошадь. Если после оценки, Ваш гид определит, что Вы не можете ездить безопасно и сбалансированно, Вы будете исключены из конного тура. В этом случае залог не возвращается.
Обратите внимание, если Вы не можете завершить поездку из-за переоценки своих навыков верховой езды или искажения информации о своих способностях или опыте верховой езды, залог не возвращается и идет на покрытие расходов и логистики перемещения Вашей лошади на время конного тура.

​
Шлем и обувь
Рекомендуем принести свой собственный шлем для верховой езды, соответствующий стандартам. Если Вы не возьмете с собой подходящий шлем на время конного тура, мы не гарантируем, что у нас будет шлем подходящий Вам по размеру, без шлема вы не сможете принять участие в конном туре. Обувь должна быть такой, в которой вы можете комфортно ездить и ходить, поскольку в большинстве конных туров будут участки, на которых Вам может потребоваться спешиться и вести лошадь, иногда на пересеченной местности.



Невозвратный депозит
За все многодневные конные туры, взимается залог в размере 35 000 рублей с человека, который оплачивается во время бронирования. Для однодневных конных туров взимается залог в размере 10 000 рублей.


Полная оплата и возврат депозита
Остаток Вашего платежа необходимо внести не позднее, чем за 1 неделю до даты начала Вашего конного тура. Если оплата не получена в установленный срок, Вам больше не гарантируется место в выбранной Вами поездке. При отмене участия в конном туре менее 1 неделю до даты начала конного тура, возврат депозита не производится, а полная стоимость конного тура, будет аннулирована.


Ограничения по весу
Для благополучия наших лошадей у ​​нас есть ограничение по весу всадников - 100 кг. Пожалуйста, будьте максимально честны в форме бронирования относительно Вашего роста и веса, поскольку мы используем эти оценки, чтобы выбрать наиболее подходящую для Вас лошадь.


Физическая подготовка
Хотя большая часть конного тура будет проходить верхом на лошади, на каждом маршруте будут определенные ситуации и местности, которые потребуют от Вас хорошего уровня физической подготовки. Вы должны быть способны ходить и вести лошадь по неровной местности. Если Вы заказываете конный тур без базового уровня физической подготовки, Вы подвергаете риску себя и остальную часть группы всадников. На некоторых маршрутах это требование может быть более строгим, чем на других, поэтому, если у Вас есть сомнения, обязательно свяжитесь с нами, чтобы сообщить о своих проблемах.


Медицинские проблемы и диетические требования
Если у Вас есть заболевание или особые диетические потребности, нам необходимо сообщить об этом во время бронирования. Обратите внимание, что сюда входят любые старые травмы, которые могут повлиять на Вашу способность находиться в седле в течение длительного времени, например, травмы колена или спины. Многие из гостевых домов, которые мы используем, расположены очень удаленно и не смогут легко получить доступ к специальным диетическим продуктам - например, безглютеновым или безлактозным, хотя с предварительным уведомлением они могут подготовить то, что Вам нужно, к Вашему приезду.
Вы должны убедиться, что взяли с собой необходимое Вам количество лекарств, которые Вам нужны, чтобы принимать на протяжении всего конного тура, поскольку Вы не сможете получить их на месте, поскольку мы идем через отдаленные районы, где аптек мало и они расположены далеко друг от друга.


Багаж и личные вещи
Вам будут предоставлены седельные сумки, в которых Вы сможете носить с собой обед и небольшие предметы, которые Вы захотите взять с собой во время конной езды. Ваш багаж будет перенаправлен из одного места проживания в другое, однако компания КОНТУРГОР не несет ответственности за потерю или повреждение Ваших личных вещей.


Изменения в маршруте
Иногда может возникнуть необходимость изменить запланированный маршрут. Это может быть связано с плохими погодными условиями, непроходимостью троп или закрытием троп. Подписывая форму бронирования, Вы соглашаетесь с тем, что руководство или руководитель поездки сочтет, что использование запланированного маршрута небезопасно или невозможно, этот маршрут может быть изменен.


Опасные погодные условия
Путешествие вдоль Большего Кавказского Хребта сопровождается разными погодными условиями. Наши лошади привыкли ездить по тропе в любых условиях, будь то ветер, дождь или солнечная погода. Однако мы идем в высокогорных районах, где неблагоприятные погодные условия могут быстро стать небезопасными, как для лошадей, так и для всадников. Поскольку безопасность гостей, персонала и лошадей находится в приоритете нашей деятельности, мы серьезно относимся к этой ответственности. В связи с этим мы оставляем за собой право изменить маршрут конного тура в любое время, до или во время тура, из-зав: грозы, сильного дождя, угрожающего наводнением, непроходимых переправ через реки, сильного ветра, создающего опасные условия для передвижения, плохой прогноз погоды от синоптиков, сильный снегопад или обледенение.
В те, очень редкие случаи возникновения опасных погодных или ландшафтных условий, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам альтернативный маршрут конного тура. Однако обратите внимание, что в некоторых ситуациях это может быть невозможно и может привести к отмене одного или нескольких дней путешествия. В этом случае мы предоставим Вам транспорт, проживание и питание согласно договору на время бронирования и предложим Вам альтернативные варианты тура на день/дни. КОНТУРГОР не несет ответственности за возмещение уплаченной Вами суммы из-за экстремальных погодных условий.


Транспорт
Компания Контургор не несет ответственности за любые расходы, которые вы понесете по пути к месту встречи с нами, если Ваша поездка задерживается или затрудняется из-за неблагоприятных погодных условий, ограничений общественного транспорта или личные обстоятельства. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить решения, которые помогут вернуть Ваше путешествие с нами в нужное русло, однако возмещение за пропущенные дни Вашего тура, вызванные задержкой поездки, не гарантируется. Именно по этой причине мы предлагаем Вам оформить туристическую страховку на случай отмены/задержки поездки.


Отмена конного тура
В чрезвычайных обстоятельствах или если поездку забронируют менее четырех человек, КОНТУРГОР будет вынужден отменить конный тур. Мы уведомим Вас за 2 недели до начала конного тура, если нам придется отменить его из-за недостаточного количества участников. В таких обстоятельствах мы предложим Вам альтернативные варианты, однако, если они Вас не устроят, мы вернем Вам деньги, уплаченные Вами компании КОНТУРГОР, но не будем нести ответственность за любые другие понесенные убытки. Поэтому мы рекомендуем Вам оформить отдельную страховку для Вашей поездки.
​

Страхование путешествий
Условием бронирования является то, что все клиенты должны иметь туристическую страховку, которая покрывает их от травм, медицинских расходов, смерти на весь срок поездки. Мы также рекомендуем, чтобы Ваша страховка распространялась на отмену конного тура, транспортные расходы, личные вещи. Чтобы присоединиться к поездке, Вы должны принести с собой копию своей страховки. Вы должны указать верховую езду при оформлении страховки, чтобы гарантировать, что вы застрахованы. Членство в некоторых организациях верховой езды, включает в себя определенный уровень страховки, поэтому стоит проверить, есть ли у Вас уже страховка.
Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших конных туров или условий, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь.